全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊、专科门诊、专病门诊、特需门诊与便民门诊；另设 11 个特色专病门诊与药学门诊、麻醉门诊、预防接种评估门诊、营养喂养门诊等新型门诊。儿内科、眼科与内分泌遗传代谢科另设夜间门诊：儿内科 18:00—22:00（红谷滩院区急诊绿区诊室／东湖院区门诊 5 号楼 1 楼），眼科 18:00—21:00（红谷滩院区门诊 5 楼），内分泌遗传代谢科 17:30—20:30（红谷滩院区门诊 3 楼 5 诊区）。建议初诊先挂专科普通号完成检查，再由接诊医师分诊或转诊专家号。具体号别设置与挂号费以医院公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信预约：关注「江西省儿童医院」微信公众号，可预约挂号、缴费、查报告并使用互联网医院、智能导诊、预问诊、电子发票等功能；② 微信小程序：搜索「江西省儿童医院」；③ 电话预约：0791-86802382、0791-86804127（8:00—18:00）、12320（全省预约挂号）；④ 现场预约：两院区门诊人工窗口与院内自助机；⑤ 诊间预约：就诊后由医师为患儿预约复诊。 |
| 放号与预约限制 | 公开平台提示医院线上号源于晚上 21:00 放号；预约号源按时段分布，上午 7 个时段（8:00—8:30、8:30—9:00、9:00—9:30、9:30—10:00、10:00—10:30、10:30—11:00、11:00—11:30），下午 4 个时段（14:30—15:00、15:00—15:30、15:30—16:00、16:00—16:30、16:30—17:00，以平台显示为准）。门诊服务时间：自 2025 年 9 月 1 日起专家门诊、专科门诊、专病门诊、特需门诊、便民门诊为每日 8:00—12:00、14:00—17:00；预检分诊、导诊与挂号收费 7:50 上班（暑期 7:15）。医院官方未统一公示可提前预约天数，请以公众号实时显示的可约日期为准。 |
| 抢号技巧 | 小儿心脏病治疗中心（明腾、邹勇、许飞等）、神经内科（钟建民）、呼吸内科（陈强）、内分泌遗传代谢科（杨玉）与耳鼻咽喉科（王彤）等专家号源紧张，建议在晚上 21:00 放号时段准点通过公众号抢号；也可先挂同专业普通号完成心脏彩超、脑电图、肺功能、心脏 CT 等检查，再由接诊医师开具诊间预约转专家门诊。需住院手术（如先心病手术、人工耳蜗植入、造血干细胞移植）的患儿，请先经专科门诊评估并完成术前检查后由科室统一安排入院与手术日；暑期为耳鼻咽喉科手术高峰，建议提前预约。 |
| 初诊建档 | 首次就诊请携带患儿身份证或户口簿、出生证明（无身份证的婴幼儿）、监护人身份证与医保卡（医保电子凭证）在窗口或自助机建档。就诊请带齐既往病历本、出院小结、化验单、影像原始胶片或电子影像（心脏彩超报告尤为重要）、脑电图报告、基因检测报告、既往用药清单与过敏史；先心病患儿建议携带既往心脏彩超与心导管造影资料；癫痫患儿建议携带既往脑电图与用药记录（含药物剂量与发作频率变化）。 |
| 退换号 | 医院官方未公开统一退号规则，一般需在就诊前通过原预约渠道（微信公众号订单、电话预约或人工窗口）办理退号；已过就诊时点的号源通常不予退还。具体以医院官方公示与各挂号平台规则为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 红谷滩院区（主院区） | 医院主体院区，设全部专科门诊、住院病区、手术室、重症监护（PICU／NICU／CICU）与医技平台；看专科病、住院、手术、做复杂检查请到此院区；儿内科、眼科与内分泌遗传代谢科夜间门诊亦设于此。 | 地铁：乘 1 号线至绿茵路站 2、3 号出口，往北约 600 米即到。公交：乘 235 路快线、168 线、22 路、135 路、143 路（含长班／快班）、217 路、221 路、229 路、247 路、252 路、253 路、258 路、K252 路、118 路、131 路、132 路、133 路、137 路、213 路、228 路、732 路等至红谷滩配套中心站。自驾可导航「江西省儿童医院红谷滩院区（碟子湖大道 1666 号）」，院内设地上与地下停车场，就诊高峰（尤其暑期与流感季）停车位紧张。 | 江西省南昌市红谷滩区碟子湖大道 1666 号 | 0791-86802382、0791-86804127（8:00—18:00） |
| 东湖院区（原阳明路院区） | 以儿童保健与儿童康复为主体，同时保留门急诊与发热门诊，提供儿童常见病、多发病诊疗；设儿童保健科（心理行为科）、江西省小儿康复中心（康复医学科）、眼科、口腔科、中医科（中医皮肤科）及急诊医学部（含 PICU 与急诊病房）。住院床位规模较小，需住院的专科患儿多安排至红谷滩院区。 | 地铁：乘 2 号线至阳明公园站 1 号出口，向东约 100 米（步行约 380 米）即到。公交：乘市内 12、209、210、223、224、22、230、245、2、33、7、8 路车至「江西省儿童医院站」。自驾可导航「江西省儿童医院东湖院区（阳明路 122 号）」，院内停车位有限，周边阳明路为城市主干道高峰时段拥堵。 | 江西省南昌市东湖区阳明路 122 号 | 0791-86802382、0791-86804127（8:00—18:00） |
| 九龙湖院区（江西省妇女儿童医学中心核心院区，就诊提示） | 2026 年 2 月江西省妇女儿童医学中心成立后，原江西省妇幼保健院的产科、妇科、辅助生殖、产前诊断等妇幼学科对应九龙湖院区（规划为核心院区，占地 234 亩、总建筑面积 43.75 万平方米）；本报告的儿童专科科室不在该院区。孕妇与妇科患者请前往九龙湖院区就诊。 | 以中心官方公布为准。 | 以中心官方公布为准 | 以中心官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 两院区均设急诊；红谷滩院区急诊医学部（急诊绿区）承担主要儿童急危重症救治，覆盖高热惊厥与抽搐、呼吸困难与窒息、重症肺炎与呼吸衰竭、休克、严重过敏反应、儿童误服与中毒、动物致伤、外伤与颅脑损伤、急性腹痛与肠套叠、脱水与电解质紊乱等；急诊医学部设 PICU 与急诊病房，为国家临床重点专科「儿科重症」承担科室。咨询与急救联系：0791-86802382、0791-86804127（8:00—18:00）。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院为省级危重新生儿救治中心与江西省突发事件紧急医学救援儿科救治基地，对危重新生儿配备「5G 母婴安全快车」开展院前转运与院内绿色通道衔接；小儿心脏病治疗中心对危重先心病（如出生后即需手术的复杂先心病）建立急诊—心导管室／手术室—CICU 一体化通道；先心病患儿可经「儿童先天性心脏病免费救治」渠道申请救助；血液科对化疗后粒细胞缺乏伴发热、肿瘤溶解综合征等建立急诊处置流程；神经内科对癫痫持续状态建立急诊止惊与脑电监测通道。 |
| 就诊提示 | 患儿出现意识不清、抽搐不止、呼吸困难或口唇发紫、面色苍白出冷汗、持续呕吐伴精神差、误服药物或毒物、高热伴皮疹、外伤后呕吐或嗜睡等情况属急症，请立即到急诊（优先红谷滩院区急诊绿区）或拨打 120，不要等待预约门诊号。新生儿出现拒奶、反应差、体温不升或黄疸进行性加重，请直接到新生儿科急诊评估或经绿色通道转诊。夜间（22:00 后）如无急诊指征，可次日通过公众号预约门诊，避免在急诊长时间等候。 |
6 避坑指南
两个院区功能不同，别跑错：红谷滩院区（碟子湖大道 1666 号）是主院区，绝大多数专科门诊、住院、手术与检查集中于此；东湖院区（阳明路 122 号）以儿童保健与儿童康复为主体、保留门急诊。挂号时请核对号源标注的院区，若在东湖院区就诊后被告知需住院或做专科检查，需跨江前往红谷滩院区，建议提前电话咨询确认。
妇幼与儿童学科已分院区，孕妇与患儿别混挂：2026 年 2 月江西省妇女儿童医学中心成立后，原江西省妇幼保健院的产科、妇科、辅助生殖、产前诊断等学科对应九龙湖院区；本报告的儿童专科在红谷滩院区与东湖院区。家庭同时有孕产妇与患儿就诊需求时，请分别前往对应院区，勿在同一院区等待。
先心病救治有免费政策，先问渠道再交费：医院为江西省儿童先天性心脏病免费救治定点机构，每年完成先心病免费救助病例约占全省 70%。确诊先心病后请先到小儿心脏病治疗中心门诊咨询免费救治与慈善救助申请流程（如爱佑慈善基金会等合作项目），备齐户籍、医保与诊断证明材料，避免先自费手术再补办救助而无法追溯报销。
儿童用药按体重计算，切勿自行减量或加量：儿童用药剂量多按体重／体表面积计算，且部分药物有年龄限制。请勿把成人药减半喂给儿童，也不要因症状好转自行停用抗癫痫药、抗感染药或激素。癫痫患儿擅自停药可诱发癫痫持续状态，属急症。
预约号源分时段，迟到可能作废：医院预约号源按时段分布（上午 7 个时段、下午 4 个时段），请按预约时段提前 15—30 分钟到院完成预检分诊与缴费；迟到较久可能需重新排队或被安排至最后就诊。暑期与流感流行季门诊量大，建议提前预约、错峰就诊。
检查准备要提前问清：儿童做腹部超声、胃镜、支气管镜、心脏彩超、脑电图等检查有各自的禁食、镇静与停药要求（如脑电图需洗头、避免使用镇静药物影响判读；无痛内镜需禁食禁水并按麻醉要求评估）。请务必在检查前向开单医师与检查科室确认准备事项，避免当日因准备不足被退检。
住院期间别用医保卡在门诊重复挂号开药：住院期间的门诊挂号与用药可能影响医保结算与费用归集。住院患儿如需门诊检查，请由病区统一安排；出院带药按医嘱在住院结算内处理。
医保与自费项目要提前确认：部分进口耗材（如先心封堵器、人工耳蜗、支架）、机器人辅助手术的机器人耗材、基因检测与部分靶向药物属自费或部分自费项目，费用较高。治疗前请向科室与医保办确认自费比例与是否有慈善救助渠道，并签署知情同意。
专家停诊与号源变动：医院多数知名专家同时承担教学、科研与行政管理任务，门诊存在临时停诊或调整。请就诊前一日通过「江西省儿童医院」微信公众号核对排班与停诊公告，避免空跑；如遇停诊，可由分诊台安排同专业其他专家接诊。
警惕院外「包治」「特效」宣传：儿童抽动症、孤独症谱系障碍、矮小症、癫痫等疾病疗程长、家长焦虑度高，易被院外机构利用。医院未授权任何第三方机构或个人代办挂号、住院或推销药品与保健品；请在院内正规渠道就诊与取药，对「祖传秘方」「增高神药」「干细胞包治」等宣传保持警惕。
